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Q1.
為什麼需要保養我的Red Wing Shoes?
A.
如果得到適當的保養,皮革的壽命可延長很久。喜愛Red Wing的顧客想必都同意,相較於全新的皮革,經過時間磨練的Red Wing Shoes不但更好看,而且更舒適,但要達到這個境界,關鍵即是皮革保養。
Q2.
我的Red Wing Shoes鞋面上有污漬,可以用水清洗嗎?
A.

我們不建議用水直接清洗Red Wing Shoes,因為Red Wing Shoes是用真皮製作的。

如您的Red Wing Shoes是油皮 (Oiled Leather 或 Featherstone Leather),可用馬毛刷或乾布拭掉皮革表面的污漬。頑固的污垢可用少量的水拭擦,或用少量的皮革清潔劑(例如Red Wing Leather Cleaner)效果更佳。

至於反毛皮面 (Roughout Leather),我們建議使用Red Wing Shoes Nubuck/Suede 麂皮清潔套組內的清潔橡皮擦。只需於污漬處使用清潔橡皮擦拭,直至污漬被清除為止,然後用清潔套裝內的尼龍刷乾刷。

Q3.
我的Red Wing Shoes好像很乾燥,而且有龜裂,請問有甚麼補救的方法?
A.

使用油面皮革的Red Wing Shoes可用 Mink Oil、All Natural Boot Oil或All Natural Leather Dressing。注意:使用這些皮革保養油品前,請確認皮革是否乾透的。

至於可拋光的皮革,如Featherstone及Chaparral,可用Red Wing Shoe Cream,用乾布或海綿均勻地塗在皮靴上,可有效幫助皮革抵禦龜裂、乾腐及磨損,更可保持皮靴的光澤。

請注意,如皮革已龜裂便無葯可救。因此,定期保養皮革是很重要的,務必在皮革變乾或出現龜裂前防患未然。

Q4.
在潮濕的天氣下如何保護我的Red Wing Shoes?
A.

皮革保護劑(Leather Protector)是一種能有效防水的防護層,適用於連續陰雨或潮濕的季節使用。使用前先搖勻,然後噴向皮靴表面,再用布料擦拭。當有水點滴在鞋面上,會被迅速排走,不會在皮鞋上留下任何污漬。

此外,市面上有些矽防水劑(Silicone Waterproofing)產品,可為皮革提供更有效的防水保護,詳情請向您的Red Wing Shoes代理查詢。

Q5.
我的Red Wing Shoes刮花了,而且因穿著太久而褪色,請問有沒有方法將皮靴重新上色?
A.

刮花的皮革不能完全修補,但可遮掩刮花的部份。油皮的Red Wing Shoes可使用Mink Oil、All Natural Boot Oil 或 All Natural Leather Dressing使皮革回復某種程度的光澤。注意:使用這些皮革保養劑之前,請確保皮革是乾透的。

要令皮靴色澤明亮,可用鞋膏塗在鞋面,再用布拭擦。鞋膏也可修補輕微的刮花。 Featherstone Leather (Beckman系列)的皮靴也可用Red Wing鞋膏。市面上也有些鞋膏可修補皮革的顏色。請選擇顏色與您的Red Wing Shoes相近的鞋膏。

Q6.
我剛購買了Red Wing Shoes,鞋底似乎很硬,如何穿得更舒適?
A.
Red Wing原本即是工作靴性質,所以非常堅固耐用,要穿得舒適就需要時間。就算穿得舒適自如,也不會像運動鞋或一般輕便鞋那麼柔軟。不過,當穿得舒適自如的時候,鞋底會變得十分柔韌,皮革鞋墊會按照您的腳形而改變,令您感到舒適。您可自行加上鞋墊令足感更為舒適,但鞋墊會影響尺寸,所以如果打算加鞋墊,買鞋時要預留鞋墊的空間,來選擇適合的尺寸。最好購鞋時同時購買鞋墊,兩者同時試穿,確保尺寸適合您。 另外,穿厚襪也可令足感更柔軟舒適,不過厚襪與鞋墊一樣,會影響尺寸,所以建議您買鞋時,攜帶厚襪一起試穿,以便找到合適的尺寸。
Q7.
我新買的Red Wing Shoes太硬,穿著時因摩擦所以令腳跟位置破皮,請問有甚麼方法更易穿著?
A.
建議您先用透氣膠布保護易磨損的皮膚部位,作為短期的解決方法。Red Wing Shoes需要較長的時間,才能穿得舒適自如,屆時皮革會比新買時柔軟許多。至於需時多久,則視乎皮革的種類和穿著的時間。一般而言,如果間隔幾日穿一次,便需要一個月左右才變得舒適。此外,建議您穿著Red Wing Shoes時,搭配較厚的襪子,會更為舒適。不過,厚襪會影響鞋碼,所以在買鞋時,請攜帶同厚襪一起試穿。
Q8.
穿著Red Wing Shoes 是否會令腳部悶熱?
A.
Red Wing Shoes是用真牛皮製造,皮革不但非常厚,而且很堅實,令Red Wing Shoes長久耐用。此外,由於皮革很厚,許多Red Wing Shoes是用一片皮革製造,沒有內層襯裡。真皮不但可透氣,而且相較於內層皮革襯裡或人造皮,真皮可令雙腳更舒適乾爽。穿Red Wing Shoes時,穿羊毛襪也能有助於令雙腳乾爽。
Q9.
我的Red Wing Shoes 鞋帶損壞了,請問那裡可以購買?
A.
請至旗艦店或是百貨櫃點選購。
Q10.
我的鞋底因長期穿著而磨損,請問哪裡可以維修或換底?
A.

請聯繫旗艦店或是百貨櫃點詢問相關換底細節。

Q11.
如何分辦真假Red Wing Shoes?
A.
請至旗艦店或是百貨櫃點選購,以確保購買的商品為真。
Q12.
如何查詢Red Wing Shoes的存貨?
A.
請致電旗艦店或是百貨櫃點詢問。
Q13.
旗艦店或是百貨櫃點在哪裡?
A.
請參閱此官網中,Store連結,內有詳細資料。
Q14.
如何訂購外國限定的Red Wing Shoes?
A.
Red Wing的全球政策皆不容許海外訂購。
Q15.
請問訂貨期是多久?
A.
我們的訂貨期為4到6個月的時間。
Q16.
我的Red Wing Shoes 顏色好像較別的深/淺,為什麼會這樣?
A.
大部份的Red Wing皮革是經漂染,而不是塗色。由於皮革是天然物料,漂染的效果視乎皮革本身條件及漂染程序而定,所以每雙Red Wing Shoes及每批貨的顏色都可能會有些許不同。
Q17.
我全新的 Red Wing Shoes為什麼好像有些不明紋路?
A.
由於所有的Red Wing Shoes均為全真皮製,而動物牛皮會有自然的蚊蟲叮咬、脂肪紋路或是結痂之傷疤,皆屬正常現象。
Q18.
請為貴店營業時間為何?
A.
各店點之營業時間,請參閱本官網中,Store連結。
Q19.
請問 貴公司接受甚麼付款方法?
A.
目前我們僅接受現金、Master、VISA及銀聯等付款方式。
 
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